Help

Hoe schrijf ik me in?

Om je in te schrijven kies je simpelweg “Speel Nu!” uit het linkermenu en vul je het inschrijfformulier in. Zorg dat je je naam en adres zorgvuldig invult, aangezien eventuele cadeaus en prijzen naar dit adres verstuurd zullen worden.

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Als je een fout hebt gemaakt, of je wilt je gegevens wijzigen, klik dan op Account Wijzigen onderaan elke pagina. Je moet aangemeld zijn om deze functie te gebruiken. Je kunt je nieuwe gegevens ook naar de Klantenservice sturen, dan voeren wij de wijzigingen voor je door.

Hoe meld ik me aan?

Voor stap 1 van de inschrijving moet je een gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Dit zijn jouw aanmeldgegevens en die worden naar je e-mailadres verstuurd in een welkomstmail. Deze kun je gebruiken om je aan te melden via de Express Login Box op de homepage.

Hoe begin ik met spelen?

Om de spellen te kunnen spelen, moet je je eerst inschrijven. Om je in te schrijven kies je simpelweg “Speel Nu!” bovenaan het navigatiemenu en vul je het formulier in. Zodra je je ingeschreven hebt, kun je je aanmelden en geld op je account storten en spelen!

Kan ik gratis spelen?

Je kunt helaas niet gratis bingo spelen, maar alle nieuwe spelers ontvangen een welkomstbonus van € 1 om het spel uit te proberen. Om je welkomstbonus te ontvangen, schrijf je je in en activeer je je account door op de link in de welkomst e-mail te klikken. Spelers zonder geldig e-mailadres komen niet in aanmerking voor een welkomstbonus.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten, wat nu?

Als je je wachtwoord vergeten bent, druk je op “Wachtwoord vergeten” in de Express Login Box of klik hier. Op de pagina die verschijnt, kun je jezelf het wachtwoord laten toesturen door je Logginnaam in te vullen. Je kunt ook contact opnemen met de Klantenservice voor hulp. Als je jouw gebruikersnaam bent vergeten, neem dan contact op met Klantenservice.
Als je verder nog problemen hebt met bijvoorbeeld het inschrijven of aanmelden, neem dan contact op met hulp@bingoresponse.com.

Is het legaal om online bingo te spelen?

Onze bingo wordt je aangeboden door St Minver Limited, dat volledig gelicentieerd is in Gibraltar. Wij houden ons aan een strenge gedragscode. Lees onze Algemene Voorwaarden goed door voordat je gaat spelen,en zorg dat je bekend bent met de in jouw regio geldende wetgeving. Je moet ouder zijn dan 18 om te kunnen spelen.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

Al je persoonlijke gegevens, alle spellen die je speelt, kortom, al jouw activiteiten op onze site zijn volledig veilig en beveiligd. Wij gebruiken Thawte's 128-bit Beveiligingscertificaat, het beste beschikbare internetbeveiligingscertificaat. Het wordt voortdurend geüpdate. Bezoek www.thawte.com voor meer informatie.
Wij zullen nooit jouw persoonlijke gegevens delen met derden zonder jouw voorafgaande toestemming.

Zijn mijn transacties veilig?

Al jouw transacties zijn volledig veilig door het gebruik van Thawte's 128 beveiligingscertificaat, het beste beschikbare internetbeveiligingscertificaat. Lees er meer over op www.thawte.com.

Wanneer kan ik laten uitbetalen?

De volgende voorwaarden zijn op elk opnameverzoek van toepassing: Het minimum opnamebedrag is € 10, behalve als het gaat om een laatste opname bij het sluiten van een account. 

Je kunt eenmaal per dag een opnameverzoek doen. Als je meer dan € 100 wilt opnemen, is een identiteitsbewijs nodig. Bingo bonusgeld uit promoties kan niet worden uitbetaald, maar de winst die je ermee maakt natuurlijk wel.

Hoe stort ik geld in mijn account?

Om geld op jouw account te kunnen storten, moet je ingeschreven zijn. Zodra jij geregistreerd bent, meld jij je aan en klik je op Mijn Account. Daar vind jij de beschikbare stortingsmogelijkheden. Kies de optie die het best bij jou past en stort het gewenste bedrag op jouw account.

iDEAL

Met iDEAL kun jij vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen doen. iDEAL is het systeem dat direct data koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef jij je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak jij gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kun jij direct met iDEAL betalen. Jij rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals jij eigenlijk al gewend bent.

Moneybookers

Met iDEAL kun je nu ook geld overmaken naar jouw Moneybookers account. En ook met Moneybookers kun je snel, makkelijk en veilig online geld overmaken. Je Moneybookers account is als een online portemonnee. Er zijn geen kosten verbonden aan het overmaken van geld tussen Moneybookers en je Bingo- account of vice versa. Het geld dat je overmaakt wordt direct bijgeschreven. Moneybookers biedt veel verschillende manieren aan om geld te kunnen overmaken, o.a. iDEAL, Credit/ Debitcard, „Electronic Fund Transfer" (EFT). Let op: Als je gebruik maak van een Credit of Debitcard om geld te storten op jouw Moneybookers account dan zal er wel „Moneybookers" of „Ebookers" op je bankafschrift verschijnen.

Als je nog geen Moneybookers account hebt ga dan naar www.Moneybookers.com en schrijf je in. Bezoek deze site ook als je vragen hebt over Moneybookers.

Paysafecard

Paysafecard is een makkelijke en veilige manier om online te spelen en betalen. Het is supersnel en veilig en jij kunt zonder creditcard of een bankrekening gebruik maken van deze betaalmogelijkheid. Wil jij meer informatie over Paysafecard klik dan hier http://www.paysafecard.com/nl/.

NETeller

Neteller is een makkelijke, snelle en veilige manier om online geld over te maken. Veel bedrijven maken gebruik van NETeller. Er zijn geen kosten verbonden aan het overmaken van en naar jouw Bingo-account. NETeller biedt verschillenden manieren aan om geld over te maken, o.a. opnames met Creditcard, „Electronic Funds Transfer, Cheque en Fed Ex Cheque. Heb je nog geen NETeller account, ga dan naar www.NETELLER.com om je in te schrijven. Heb je vragen over het openen van een NETeller account, ga dan naar de NETeller website.

1. Klik op „Account wijzigen" en selecteer „Verander Betaalmogelijkheid". 
2. Kies NETeller uit de aangeboden lijst 
3. Klik op „Storten" 
4. Vul jouw NETeller Account ID, Veiligheids ID en het bedrag in. 
5. Klik op „Bevestigen"

Ukash

Ukash is een nieuwe, eenvoudige en veilige manier om online met cash te shoppen, gamen en te betalen.

Hoe werkt Ukash?

Ukash is snel, je hebt het eigenlijk onmiddellijk zonder dat je hoeft te wachten op kaarten die moeten aankomen of een langdurig registratieproces. Ukash uitgeven is net als contant betalen, veilig, snel en makkelijk. Plus, je krijgt zelfs geld terug als je minder dan je Ukash-waarde uitgeeft. Er zijn 3 eenvoudige manieren om Ukash te krijgen in Nederland: in de winkel, via een bank of door middel van een online bankierdienst. Locaal in een winkel: Koop een Ukash-voucher met cash in je locale Primera winkel. Gebruik daarna de unieke 19- cijferige Ukash code om de online goederen/diensten te betalen. Bij je bank of online: Om Ukash in Nederland te kunnen gebruiken, kun je ook een cashbedrag betalen bij je eigen bankfiliaal of door gebruik te maken van online-bankieren. Zodra je cash hebt betaald bij een bankkantoor of je geld heeft overgemaakt, ontvang je een email of SMS-bericht met een uniek en beveiligd 19-cijfer Ukash-vouchernummer. Je hoeft alleen maar
dit vouchernummer te gebruiken wanneer je gevraagd wordt te betalen bij een van de honderden websites die Ukash accepteren.

Online:
Het aantal websites dat Ukash accepteert groeit dagelijks - kijk uit naar het Ukash-logo 1. Ga naar een favoriete website dat het Ukash-logo voert; 2. Wanneer je wordt gevraagd te betalen, zorg dat je je Ukash-nummer bij de hand hebt; 3. Voer je 19-cijferige Ukash-nummer en de waarde in; 4. Als je minder dan de waarde van jouw Ukash uitgeeft, krijgt je zelfs geld terug; 5. Noteer een nieuw 19-cijferig nummer, een nieuwe vervaldatum en de nieuwe uit te geven waarde; 6. De hulpmiddelen van Ukash geven je de mogelijkheid jouw Ukash-teruggaven te combineren of hoge waardes naar kleinere waardes te splitsen. Voor meer informatie over Ukash verwijzen wij je naar: www.ukash.com/nl-nl

Wat is het minimum-/maximumbedrag dat ik kan storten?

Elke afzonderlijke storting moet tenminste € 10 zijn, en mag niet groter zijn dan € 1.000. Je kunt elke 24 uur maximaal 10 stortingen doen.

Wat is een Bingobonus?

Bingobonusgeld is gratis geld, dat je verdient door te spelen op onze bingosite. De bonussen zijn een gift, zeg maar een „dankjewel" voor het meedoen. Ze worden ook toegekend als prijzen voor het spelen van spellen in de chatkamers, het deelnemen aan toernooien en wedstrijden of voor het deelnemen aan een van de vele andere evenementen van onze Bingosite. 

Deze Bingobonussen zijn alleen om te spelen en kunnen niet uitbetaald worden in baar geld, maar de winsten die je ermee maakt weer wel natuurlijk. Om in aanmerking te komen voor de bonussen - en om misbruik door anderen tegen te gaan - moet aan de volgende eisen voldaan worden: 

De speler moet in de afgelopen 7 dagen geld hebben gestort (met uitzondering van de welkomstbonus, die je krijgt wanneer je je met succes hebt ingeschreven). 

De hoeveelheid bonus gewonnen bij chatgames zal nooit groter zijn dan het percentage stortingbonus waarvoor de speler in aanmerking komt. 

Stortingsbonussen moeten voldoen aan bepaalde eisen voordat ze gebruikt kunnen worden om mee te spelen. Zie de algemene voorwaarden van promoties voor de eisen voor elk type Bingobonus. 

Als een speler probeert (een gedeelte van) zijn storting op te nemen voordat aan de voorwaarden voor een stortingsbonus is voldaan, zal de volledige stortingsbonus vervallen.

Hoeveel Bonus kan ik verdienen per storting?

Kijk op de pagina's onder de speciale promotionele acties voor details over de momenteel beschikbare bonussen.

Hoe kan ik weten of de spellen eerlijk zijn?

We gebruiken een van 's werelds meest geavanceerde generatoren van willekeurige nummers (RNG). Onze softwareprovider, Parlay Entertainment, zorgt ervoor dat elk spel volledig willekeurig is. We zouden in ernstige overtreding van onze licentie zijn als we ook maar in staat zouden zijn de RNG aan te passen.

Wat gebeurt er als de verbinding verbroken wordt tijdens een spel?

Als de verbinding tijdens een spel verbroken wordt, dan wordt het spel uitgespeeld op de bingoservers. Je saldo wordt automatisch bijgewerkt met eventueel winst of verlies.

Hoe koop ik / speel ik met bingokaarten?

Om bingo te kunnen spelen, moet je je ingeschreven hebben en een storting op je account hebben gedaan. Dan namelijk kun jij bingokaarten kopen. 

Om te spelen meld je je aan met je gebruikersnaam en paswoord, en klik je op Bingo Spelen. Vervolgens kom je in de bingokamer terecht. Als er al een spel bezig is, zie je een timer die de resterende tijd aangeeft die je zult moeten wachten tot het volgende spel begint. Zodra het spel voorbij is, krijg je een set willekeurige bingokaarten. Als je liever andere kaarten wilt hebben, dan klik je op Nieuwe kaarten. Kies en koop nieuwe kaarten door op de gewenste kaart te klikken en vervolgens op Koop te klikken.

Welke spellen zijn er, behalve bingo?

Naast bingo bieden we verschillende andere spellen; waaronder Speelautomaten, Videopokerspellen en Keno. 

Videopoker is een mix van poker en een speelautomaat. Het doel van het spel is een betere hand te hebben dan het systeem. Om het spel te starten, klik je op Delen en het systeem geeft je 5 kaarten. Je kunt vervolgens beslissen welke je vast wilt houden. Druk simpelweg op de kaarten die je wilt houden, of op Houden onder de betreffende kaart. Door nogmaals te klikken laat je de kaart weer los. Klik vervolgens op Delen. Als je een sterkere hand hebt dan de computer, dan heb je de weddenschap gewonnen. De pot hangt af van de hoogte van de inzet. 

Slots zijn vergelijkbaar met de populaire speelautomaten uit Las Vegas. Speelautomaten bestaan uit drie of meer draaiende rollen met een serie symbolen. Het doel van het spel is het op een rij krijgen van drie (of meer) van de meest waardevolle symbolen op winnende lijnen van de rollen. Wanneer je een winnende combinatie hebt, win je een pot die afhankelijk is van je inzet. 

Het Keno spel, tenslotte, is een van de oudste loterijspellen, ontstaan in China rond 200 v.Chr. Het is een simpel maar leuk spel, zo leuk dat het inmiddels een van de meest populaire loterijspellen van Noord-Amerika is. Het doel van het spel is om 2-10 nummers te kiezen op je Keno kaarten, en dan te kijken hoeveel er overeenkomen met de door de machine getrokken ballen. 

Nog dingen onduidelijk? Heb je meer hulp nodig? Neem gerust contact op met hulp@bingoresponse.com